Aquí puede consultar las preguntas frecuentes del canal de denuncias de GRUPO CADARSO
He perdido la clave de acceso para consultar el estado de la denuncia ¿Qué puedo hacer?
Lamentablemente, y por motivos de seguridad, solo el alertador conoce su código de acceso y su clave. Si pierde cualquiera de ellos, no podrá hacer un seguimiento de la comunicación, eso no quiere decir que la comunicación no siga su curso, simplemente que no podrá ver como avanza, ni aportar más información si la empresa lo requiere.
¿Cómo puedo aumentar el anonimato al denunciar?
Algunos consejos para conseguir el máximo anonimato, además de informar que la denuncia es anónima son:
· Asegúrese de que en la descripción de la comunicación no incluye información con la que sea fácil identificarle. Lo mismo aplica a los documentos que anexe como posibles pruebas.
· No denuncie desde un ordenador conectado a la red de la empresa, incluido un móvil conectado a la wifi corporativa. Ithikios no registra información, pero antes de llegar a nuestros sistemas debe pasar por los propios sistemas de control como proxy’s o firewalls y puede haber configuraciones que permitan saber a que servicios se conecta.
· Puede utilizar el navegador de código abierto TOR , que anonimiza la dirección IP.
¿Está garantizado el anonimato en la denuncia?
En el proceso de denuncia usted podrá decidir si informa de sus datos personales o no. Si decide no hacerlo, deberá establecer su propio seguimiento mediante el canal de denuncias para ver los avances y la resolución. El canal le ofrecerá un usuario y clave para acceder al avance de la denuncia. El canal es independiente de la empresa y no registra información de la ip desde donde se conecta.
¿Por qué no es recomendable presentar denuncia anónima en los casos de acoso sexual, por razón de sexo y por acoso laboral?
Presentar una denuncia por acoso sexual, por razón de sexo o por acoso laboral de forma anónima puede limitar la eficacia de la investigación al no poder obtener toda la información necesaria para obtener una conclusión fiable del expediente y aumenta el riesgo de quebrantamiento del principio protector del investigado. Dicho principio prohíbe generar una situación de indefensión a la persona denunciada en caso de iniciar el correspondiente proceso de investigación que el Protocolo de la empresa recoge sin antes brindarle la oportunidad de defenderse con total conocimiento de los hechos por los que se le acusa.
Es por ello por lo que se recomienda realizar la denuncia de forma no anónima, sin perjuicio de que una vez presentada la misma, los datos personales de la persona afectada se mantendrán confidenciales durante todo el proceso de investigación, también tras la resolución del mismo.
¿Puedo denunciar una situación laboral si no pertenezco a la empresa?
Sí. El canal está abierto para que diferentes actores del ecosistema empresarial puedan ayudar a detectar actividades no lícitas. En cualquier caso, si se tratan de reclamaciones sobre el servicio ofrecido, existen otros canales habilitados para presentar dichas quejas.
¿Qué tipología de delitos puedo denunciar?
Aquellos delitos penales establecidos tanto en el Código Penal español como en normativas de otros países en los que Grupo Cadarso opera, que se realicen por un representante legal o empleado, en beneficio directo o indirecto.
Es un medio de comunicación que Grupo Cadarso pone a disposición de todos aquellos colectivos definidos con acceso a este Canal. A través de este medio se pueden enviar comunicaciones referidas a los ámbitos de aplicación del Código Ético o de cualesquier otra política y norma interna de aplicación del Grupo.
Se han definido una serie de categorías que ayudan a tipificar las comunicaciones por ámbito, facilitando de esta manera su gestión y la cumplimentación de los formularios de obtención de datos